TEAtlantis

Desde Atlantis Aquarium hemos llevado a cabo un innovador proceso de transformación social, acompañados por Federación Autismo Madrid, para ayudar a las personas con Trastorno del Espectro del Autismo (TEA), y a sus familias, a disfrutar de una experiencia satisfactoria en nuestras instalaciones, adaptada a sus necesidades y expectativas.

En esta página te ofrecemos información sobre las fases de este proceso, cómo ha sido nuestra preparación y sobre cómo hemos realizado todas las adaptaciones.

La información de esta página web tiene como objetivo principal ayudarte para anticipar y preparar tu visita. 

Tenemos un Cuaderno del Recorrido con información de apoyo

sobre las distintas zonas, actividades y juegos del recorrido para facilitar su ubicación.

El día de tu visita, solicita tu cuaderno a nuestro personal de taquillas. Disponible en formato físico o digital.

Si quieres descargarlo antes de venir, para anticipar tu visita, haz clic en este enlace: 

En taquillas, tenemos cascos de cancelación de ruido, por si lo necesitas.

Están disponibles en distintos tamaños para que se adapten a todos los visitantes*.

A lo largo de la visita, encontrarás identificaciones de colores, unos círculos en el suelo y señales en las paredes, que facilitan la ubicación en cada zona del recorrido.

Los colores diferencian las zonas del acuario, y son los mismos colores que los del Cuaderno del Recorrido.

Los círculos tienen unas flechas en el interior que indican el sentido de la marcha.

Las zonas sensibles del recorrido están identificadas en el cuaderno. Así ayudamos a anticipar y prevenir posibles situaciones de estrés.

Hemos acondicionado un espacio tranquilo que puedes usar si lo necesitas.

Es un aula amplia, con poco ruido y luz regulable.

La ubicación del espacio tranquilo está indicada en el Cuaderno del Recorrido. Si quieres acceder a él, díselo a cualquiera de nuestros compañeros, ellos te guiarán hasta el espacio tranquilo y te facilitarán el acceso.

No esperes fila para sacar tu entrada, acércate a las taquillas y habla con nuestros compañeros, ellos te facilitarán el acceso sin esperas. Si lo prefieres, puedes adquirir tus entradas anticipadas.

Tenemos un servicio de devolución de entradas en caso de que no puedas disfrutar o terminar la visita. Pide más información a nuestros compañeros de taquillas.

Te proporcionamos información sobre la visita a Atlantis Aquarium, para que puedas planificarla.

Te indicamos la ruta de acceso, el plano de las instalaciones y las horas de menor afluencia.

Hemos elaborado un vídeo explicativo para anticipar la visita a las instalaciones de Atlantis Aquarium.

Te ofrecemos la oportunidad de participar en nuestro proceso de mejora continua con el siguiente formulario de satisfacción para que nos cuentes de primera mano cómo ha sido tu visita en Atlantis Aquarium. Tu confianza y tu opinión son lo más importante para nosotros.